Was Sie zunächst unverändert lassen sollten
Bewahren Sie den noch vorhandenen Teil des Schlüssels auf. Er kann helfen, den Bruch zu erklären und den betroffenen Schlüssel von anderen Schlüsseln am Bund zu unterscheiden. Drücken Sie kein weiteres Teil in den Schließkanal. Klebstoff oder ungeeignete Gegenstände können die spätere Arbeit erschweren und den Zylinder zusätzlich beeinträchtigen.
Wenn die Tür noch offen ist, ziehen Sie sie nicht vorsorglich zu, bevor klar ist, ob sie anschließend wieder geöffnet werden kann. Eine offene Tür mit defektem Zylinder ist ein anderer Auftrag als ein verschlossener Zugang, bei dem zusätzlich eine Türöffnung erforderlich wird. Sorgen Sie zugleich dafür, dass der Zugang beaufsichtigt bleibt und niemand versehentlich ausgesperrt wird.
Die wichtigen Fragen beim Anruf
Nennen Sie zuerst Adresse und Türart: Wohnungs-, Haus-, Briefkasten- oder Fahrzeugschloss. Beschreiben Sie dann, ob die Tür geöffnet, nur zugefallen oder abgeschlossen ist. Sagen Sie, ob ein Teil des abgebrochenen Schlüssels sichtbar ist. Sie brauchen selbst nicht zu versuchen, seine genaue Tiefe oder die Stellung der inneren Mechanik zu bestimmen.
Wichtig ist auch, ob das Schloss schon vor dem Bruch schwergängig war. Ein Schlüssel kann beschädigt sein, aber ebenso kann eine blockierende Mechanik die Ursache sein. Erwähnen Sie bereits unternommene Versuche offen. Das hilft dabei, eine Einschätzung auf die tatsächliche Situation zu beziehen.
Entfernung, Öffnung und Austausch sind verschiedene Leistungen
Zunächst wird geprüft, ob sich das Bruchstück entfernen lässt. Anschließend kann der Zustand des Zylinders beurteilt werden. Lässt sich die Tür weiterhin nicht bedienen, muss die Ursache nicht zwingend im selben Bauteil liegen. Auch Schloss oder Verriegelung können betroffen sein. Die weiteren Arbeiten sollten nachvollziehbar erklärt werden.
Ist ein neuer Zylinder erforderlich, werden die passenden Maße und die Anforderungen an die Tür berücksichtigt. Bei einem Mehrfamilienhaus kann eine Schließanlage betroffen sein. Dann sollten Sie nicht ohne Abstimmung einen beliebigen Ersatz auswählen. Hausverwaltung oder zuständige Eigentümer können Informationen zum vorhandenen System haben.
Was nach der Reparatur sinnvoll ist
Probieren Sie die Bedienung nach Abschluss der vereinbarten Arbeiten gemeinsam mit dem Monteur aus. Achten Sie darauf, ob sich die Tür im offenen und im geschlossenen Zustand normal betätigen lässt. Wenn der Schlüssel nur bei starkem Druck funktioniert, sollte dies angesprochen werden. Eine zuverlässige Bedienung ist wichtiger als ein kurzer Funktionstest unter günstigen Bedingungen.
Prüfen Sie außerdem weitere häufig genutzte Schlüssel auf sichtbare Beschädigungen. Ein deutlich verbogener oder eingerissener Schlüssel sollte nicht weiter belastet werden. Für zusätzliche Schlüssel oder die Abstimmung einer vorhandenen Schließanlage ist das jeweilige System maßgeblich. Bewahren Sie Rechnung und Angaben zu neu eingebauten Teilen für spätere Rückfragen auf.
Preis und Ausführung vorab abstimmen
Die veröffentlichten Öffnungstarife gelten für eine zugefallene Wohnungs- oder Haustür ohne Komplikationen: von 09 bis 17 Uhr 99 €, von 17 bis 21 Uhr 119 € und von 21 bis 09 Uhr 139 €. Hinzu kommt die Anfahrt ab 19 €, abhängig von der benötigten Fahrtzeit. Mit der Mindestanfahrt ergeben sich damit Gesamtpreise ab 118 €, 138 € beziehungsweise 158 €. Bei einer abgeschlossenen Tür oder Komplikationen beträgt der zusätzliche Zuschlag je nach Aufwand 50–70 €. Alle genannten Beträge verstehen sich inklusive gesetzlicher MwSt. Andere Leistungen und erforderliches Material werden nach Klärung der konkreten Situation bepreist. Fragen Sie vor der Beauftragung nach dem Gesamtpreis für den vereinbarten Leistungsumfang.
Schlüsselnotdienst Roman führt Leistungen selbst aus oder vermittelt unter Umständen an einen selbstständigen Partnermonteur. Dieser arbeitet auf eigene Rechnung und stellt Ihnen die Rechnung direkt aus. Für den besprochenen Leistungsumfang gilt der zuvor vereinbarte Preis. Zusätzlich erforderliche Arbeiten und Material werden vor einer Erweiterung des Auftrags abgestimmt. Verfügbarkeit, Anfahrt und voraussichtliche Ankunft klären Sie für Ihre konkrete Adresse.
Fragen zur Leistung
Kann der alte Schließzylinder erhalten bleiben?
Möglicherweise. Nach Entfernung des Bruchstücks wird geprüft, ob der Zylinder unbeschädigt und zuverlässig bedienbar ist. Eine Zusage ist erst nach der Prüfung möglich.
Was kostet die Entfernung eines abgebrochenen Schlüssels?
Der Preis wird nach Klärung des Einzelfalls genannt. Eine erforderliche Türöffnung, ein Ersatzteil oder zusätzliche Reparaturen müssen im vereinbarten Umfang gesondert berücksichtigt werden.
KI-generiertes Symbolbild, keine echte Einsatzaufnahme.
Ihr nächster Schritt
Nennen Sie uns die konkrete Situation. Unter 0152 51785164 klären wir die Anfrage. Die Anruf-Checkliste hilft bei der Vorbereitung. Ihre Ortsseite finden Sie im Einsatzgebiet.